Mô tả công việc

• Đặt lịch hẹn và theo dõi lịch hẹn cho khách hàng đến khám.
• Hỗ trợ Bác sĩ trong việc tư vấn khách hàng.
• Là đầu mối tiếp nhận cũng như giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nếu có.
• Ghi nhận thông tin khi khách đến, lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng.
• Xử lý tính huống khẩn cấp khi khách hàng có yêu cầu.
• Triển khai các thông tin khuyến mãi, giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm của công ty cho khách hàng.
• Phối hợp, liên kết với các phòng ban để đưa đến khách hàng giải pháp tốt nhất.
• Hỗ trợ thu ngân, kết tiền vào cuối ca.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

(Trình độ học vấn & Kinh nghiệm làm việc)

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, thư ký y khoa…
• Tối thiểu 1 đến 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
• Ngoại hình dễ nhìn, tác phong nghiêm túc.
• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt vì phải thường xuyên trao đổi với khách hàng nước ngoài. (TOEIC 600 trở lên hoặc bằng cấp tương đương)
• Sử dụng máy vi tính thành thạo các chức năng cơ bản.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc.
• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
• Có kỹ năng làm việc nhóm.
• Có kiến thức trong nha khoa là một lợi thế.