Mô tả công việc

• Thực hiện các thủ tục thanh toán điều trị, thanh toán trực tiếp hồ sơ bảo hiểm, và làm báo giá cho Khách hàng.
• Thu ngân.
• Tiếp đón, hướng dẫn đặt lịch hẹn, hỗ trợ Bác sĩ tư vấn cho Khách hàng mới và cũ.
• Ghi nhận thông tin, lưu trữ, quản lý hồ sơ Khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý thông tin, phản hồi cho Khách hàng qua các cuộc điện thoại hoặc email.
• Xử lý tình huống khẩn cấp khi khách hàng có yêu cầu. Chủ động phối hợp, liên hệ các phòng ban liên quan để đưa đến cho khách hàng giải pháp tốt nhất.
• Triển khai các thông tin khuyến mãi, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của công ty cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Báo cáo

• Báo cáo doanh thu hàng ngày.
• Ghi nhật ký công việc của nhóm và báo cáo lại cho Trưởng nhóm nỗi ngày.
• Kiểm tra và chuẩn bị lịch làm việc trong các công tác chuẩn bị nhắc hẹn, điều trị của khách hàng trong ngày tiếp theo.
• Quản lý lượt ra vào của khách hàng.

Yêu cầu

• Cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng, nhiệt tình.
• Tiếng anh giao tiếp khá.
• Tác phong chuyên nghiệp, nghiêm túc.
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng chịu được áp lực công việc.

Các chế độ phúc lợi

• Phụ cấp cơm trưa: 700.000đ/tháng.
• Thưởng KPI theo quý (1.000.000đ – 3.000.000đ).
• Lương tăng ca tính theo luật định.
• Nghỉ Chủ nhật, ngày lễ, phép năm theo Luật định.
• Nghỉ mát định kỳ hàng năm theo chế độ Công ty (tham gia làm việc chính thức trên 6 tháng).
• Bảo hiểm Bảo Việt dành cho nhân viên cấp manager và nhân viên gắn bó trên 30 tháng liên tục.
• Được tham gia các chương trình đào tạo của các chuyên gia.