Tiếng Việt
English
日本語Elite Dental đã chính thức đạt chứng nhận kiểm định quốc tế AACI (American Accreditation Commission International) cho cơ sở nha khoa. Cột mốc này khẳng định cam kết của Elite về các tiêu chuẩn an toàn điều trị – chất lượng lâm sàng – trải nghiệm bệnh nhân theo chuẩn mực quốc tế, đồng thời đánh dấu bước tiến mới trong sứ mệnh nâng tầm dịch vụ nha khoa Việt Nam trên bản đồ nha khoa thế giới.
>>> Tìm hiểu thêm những lợi ích cụ thể mà bệnh nhân sẽ trực tiếp nhận được khi Elite Dental trở thành hệ thống nha khoa đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn chất lượng AACI TẠI ĐÂY
Sự Cần Thiết Của Chứng Nhận Kiểm Định Chất Lượng Đối Với Các Cơ Sở Hoạt Động Y Tế?
Trong chăm sóc sức khỏe, chứng nhận/ kiểm định độc lập là cách biến lời hứa “chất lượng và an toàn” thành quy trình có thể đo lường. Khi một cơ sở được thẩm định bởi bên thứ ba, người bệnh có thể yên tâm hơn vì từng bước trong hành trình điều trị – từ kiểm soát nhiễm khuẩn, chỉ định chẩn đoán, đến sẵn sàng cấp cứu – đều có chuẩn mực để đối chiếu. Với đội ngũ vận hành, chứng nhận giúp hệ thống hoá công việc, giảm phụ thuộc cá nhân, tăng tính nhất quán giữa các chi nhánh và thúc đẩy văn hoá cải tiến liên tục (lập kế hoạch – thực hiện – kiểm tra – điều chỉnh).
Ở Việt Nam, các khung tiêu chuẩn quen thuộc như Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế, ISO 9001:2015 cho quản lý chất lượng, ISO 15189 cho phòng xét nghiệm, ISO/IEC 27001 cho an toàn thông tin hay các chương trình kiểm định quốc tế đã giúp nhiều cơ sở phòng khám xây dựng nền tảng vận hành chuẩn hoá trước khi tiến tới các mô hình kiểm định chuyên sâu hơn cho lĩnh vực của mình.
Chuẩn AACI Là Gì?
AACI là một trong những tổ chức hàng đầu thế giới cung cấp dịch vụ kiểm định chất lượng chăm sóc sức khỏe và chứng nhận lâm sàng xuất sắc. AACI được xây dựng trên nền ISO 9001:2015, vận hành theo mô hình quản lý hệ thống và chu trình PDCA (Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Cải tiến) cho mọi quy trình chăm sóc sức khỏe.
Đặc biệt hơn, bộ tiêu chuẩn AACI cũng được tham chiếu khuyến nghị của WHO về an toàn – chất lượng, được ISQua – Hiệp hội Quốc tế về Chất lượng Chăm sóc Sức khỏe (The International Society for Quality in Health Care) thẩm định và công nhận, và kết hợp yêu cầu của CMS/Medicare (Hoa Kỳ) để vừa đạt chuẩn quốc tế, vừa phù hợp quy định chuyên môn của Mỹ, qua đó minh chứng cho độ tin cậy và giá trị ứng dụng của chứng nhận AACI trong ngành y tế toàn cầu.
Tóm lại, AACI là một bộ tiêu chuẩn không chỉ “tổng hợp” các chuẩn quen thuộc (ISO, WHO, CMS) mà còn nâng chuẩn, tạo nên khung kiểm định toàn diện. Điều này giúp cơ sở hoạt động trong lĩnh vực y tế vừa đạt chuẩn an toàn – chất lượng theo thông lệ toàn cầu, vừa tương thích các quy định hành chính/chuyên môn khắt khe của Mỹ mức yêu cầu mà các khung nội địa thường chưa bao quát đầy đủ.
Sự Khác Biệt Của Bộ Tiêu Chuẩn AACI Dành Riêng Cho Cơ Sở Nha Khoa
Bộ tiêu chuẩn AACI đưa ra khung yêu cầu toàn diện về quản trị chất lượng, an toàn, năng lực nhân sự và quy trình lâm sàng. Tại Elite Dental, dự án được triển khai theo phiên bản 2.1 dành riêng cho các cơ sở nha khoa. Cụ thể hơn, bộ tiêu chuẩn AACI dành cho các cơ sở nha khoa đòi hỏi các cơ sở hoạt động trong lĩnh vực này phải đáp ứng chính xác 52 tiêu chuẩn nghiêm ngặt, tập trung vào các khía cạnh quan trọng như:
- Chất lượng quản trị: Cam kết chuẩn hoá chất lượng quản trị bao gồm 8 Chương với 20 Tiêu chuẩn.
- Chất lượng lâm sàng: Tập trung vào chuẩn hoá chất lượng lâm sàng với 9 Chương và 25 Tiêu chuẩn.
- Chất lượng cơ sở vật chất: Chuẩn hoá các yếu tố liên quan đến Cơ sở vật chất với 1 Chương và 7 Tiêu chuẩn.
Khác với các khung kiểm định dùng chung cho bệnh viện đa khoa, bộ tiêu chuẩn AACI bản dành riêng cho cơ sở nha khoa được thiết kế từ chính thực tế vận hành nha khoa: tập trung vào các thực hành phục hồi, chỉnh nha, nội nha, cấy ghép Implant; tổ chức tiêu chí theo mô hình quản lý hệ thống và chu trình PDCA để kiểm soát chất lượng từng quy trình ngay tại ghế nha và trong hậu cần vô trùng – tiệt khuẩn.
Nhờ vậy, tiêu chuẩn đi sâu vào những yếu tố đặc thù dành riêng cho nha khoa: chính sách kiểm soát nhiễm khuẩn – tiệt khuẩn dụng cụ, hồ sơ bệnh án nha khoa và ảnh lâm sàng, an toàn bức xạ cho chụp x-quang/CBCT, sẵn sàng cấp cứu – hồi sức, quản lý thiết bị nha khoa (từ tay khoan đến máy hấp), cũng như hạ tầng tiện ích – PCCC – an ninh phù hợp quy mô phòng khám. Những trọng tâm này giúp bảo đảm an toàn người bệnh, tính nhất quán khi điều trị, và minh bạch dữ liệu ở đúng “điểm chạm” của nha khoa hằng ngày.
Elite Dental Là Hệ Thống Nha Khoa Đạt Chuẩn Chất Lượng AACI Đầu Tiên Tại Việt Nam
Trong suốt 13 năm, Elite Dental kiên định xây dựng một văn hoá quản trị chất lượng lấy người bệnh làm trung tâm: dữ liệu được thể hiện minh bạch, rủi ro được nhận diện – kiểm soát, đánh giá nội bộ diễn ra định kỳ và mọi cải tiến đều có thước đo rõ ràng. Chính nền tảng đó giúp hệ thống vận hành nhất quán giữa các cơ sở, giảm phụ thuộc cá nhân và duy trì chuẩn mực chuyên môn trong từng ca điều trị.
Đoàn thẩm định AACI vào ngày Thẩm Định Chính Thức tại Elite Dental Metropole Lựa chọn triển khai kiểm định AACI là bước đi chiến lược nhằm đối chiếu năng lực hiện hữu với một bộ tiêu chuẩn quốc tế độc lập, đồng thời chuẩn hoá quy trình lâm sàng – vận hành theo mô hình quản lý hệ thống và chu trình PDCA. Kết quả không chỉ củng cố “xương sống” quản trị của Elite, mà còn trực tiếp nâng chất lượng trải nghiệm: vô trùng – an toàn được siết chặt, cấp cứu luôn sẵn sàng, chỉ định – điều trị minh bạch và có thể dự đoán, để mỗi buổi hẹn với bệnh nhân trở nên an tâm và hiệu quả hơn.Tiến trình đạt chứng nhận AACI của Elite Dental được khởi động vào tháng 12 năm 2024 với lễ ký kết triển khai dự án AACI dành cho các cơ sở nha khoa, phiên bản 2.1. Đây được xem là cột mốc xác lập mục tiêu, phạm vi và kế hoạch hành động theo chuẩn quốc tế.
Từ tháng 2 đến tháng 6 năm 2025, toàn bộ 3 chi nhánh của hệ thống Elite Dental tập trung chuẩn bị dữ kiện hình ảnh và thu thập tài liệu cho giai đoạn tiền thẩm định: chuẩn hoá quy trình, hoàn thiện hồ sơ, rà soát minh chứng tại từng bộ phận để đảm bảo mọi thực hành lâm sàng và quản trị đều được thực hành và lưu trữ minh bạch.
Đến 06/2025, buổi tiền thẩm định được tiến hành như một “bài tổng duyệt” toàn diện: kiểm tra mức độ tuân thủ, chỉ ra các khoảng trống và khép vòng cải tiến trước khi chính thức đánh giá để đến cuối tháng 8 năm 2025 là cột mốc đánh dấu thẩm định chính thức, nơi các chuyên gia độc lập của AACI đối chiếu minh chứng với tiêu chuẩn và đánh giá mức độ vận hành thực tế tại cơ sở.
Ngày 8/9/2025, Elite Dental chính thức nhận Thư Chứng nhận Công nhận từ AACI, trở thành hệ thống nha khoa đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn chất lượng nhận AACI (Hoa Kỳ) với 95,33/100 điểm – mức kiểm định dẫn đầu khu vực (so với Thái Lan, Nhật Bản).
Cột mốc này không chỉ là sự ghi nhận năng lực chuyên môn và quản trị, mà còn là nền tảng cho chiến lược phát triển bền vững và định vị Elite như một điểm đến nha khoa đáng tin cậy cho cả bệnh nhân trong nước lẫn quốc tế là nơi chất lượng điều trị, an toàn và trải nghiệm dịch vụ được đảm bảo bằng chuẩn mực toàn cầu.
Để chào đón cột mốc đặc biệt này, Elite Dental trân trọng mời Quý khách đến trải nghiệm dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam. Với những ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT diễn ra từ 07/10 – 01/11/2025:
01 Giải nhất: Ưu đãi 30% giảm trực tiếp trên hóa đơn thanh toán.
02 Giải nhì: Voucher 2 triệu đồng.
03 Giải ba: Voucher 1 triệu đồng.
03 bộ quà tặng đặc biệt: Máy tăm nước Procare và những phần quà chăm sóc vệ sinh răng miệng xinh xắn từ Elite Dental.
